На днях в редакцию обратился за советом житель города Николай Алексеевич. В соседней квартире пенсионера проживает одинокий мужчина, которому, по мнению Николая Алексеевича, требуется помощь социальных служб.
-Соседу 57 лет, не пьет, но совершенно не может сам себя обслуживать. В комнате совсем не убирается, кормим его всем домом, так как пищу себе не готовит. В прошлом у него была травма головы, возможно из-за этого у него возникли проблемы с памятью — что-нибудь скажет, через пять минут уже забудет. Из родных его никто не навещает. Очень хочется ему помочь, только не знаю как…
Что делать в такой ситуации? За ответом мы обратились к заведующей Территориального центра социального обслуживания населения Наталье Малышевой.
-В таких случаях следует обращаться напрямую к нам в центр, достаточно одного телефонного звонка. Мы съездим, побеседуем с человеком, составим акт реального бытового обследования. В случае необходимости социальной помощи ознакомим с пакетом услуг…
Наталья Владимировна записала данные соседа Николая Алексеевича и обещала в ближайшее время отправить по его адресу специалистов, чтобы проверить, что там и как.
Спустя несколько дней я опять связалась с Натальей Владимировной, чтобы узнать результат проверки. Пожилой человек сообщил сотрудникам учреждения, что сам со всем справляется и отказался от социальной помощи.
Стало интересно, как осуществляется социальная помощь пожилым людям и что для этого требуется.
-Если пожилой человек согласен получать социальную помощь и пишет заявление, мы оказываем содействие в сборе необходимых документов и на основании заявления разрабатываем пакет услуг, которые он будет получать от поставщиков, — отвечает Наталья Малышева.
-Чтобы определить размер оплаты услуг, наши специалисты рассчитывают СДД (средне-душевой доход). Если СДД меньше полутора прожиточного минимума, обслуживание бесплатное. Если выше — частичное или полностью оплачивается. Для получателя услуг разрабатывается индивидуальная социальная программа, с которой он обращается к поставщику социальных услуг. И там с ним заключается договор. Затем в течение года мы посещаем пенсионера, то есть осуществляем профилактику нуждаемости. Возможно, ему потребуется предусмотреть еще какие-то услуги или, наоборот, убрать из программы невостребованные.
-А как быть пожилым людям, которые проживают в отдаленных населенных пунктах?
-Мы каждый месяц осуществляем выезды по району, также проводим профилактику. И когда люди к нам обращаются, мы выезжаем, смотрим, решаем.
-А если нет родных, кто вам сообщает, что человек нуждается в помощи?
-Главы поселений или, также как и в вашем случае, соседи.
-Кроме надомных услуг соцработника, какую помощь может получить пенсионер?
Бывает, что пожилому человеку требуется сестринский уход. Для этого выходим с ходатайством в ЦРБ, с которой мы взаимодействуем. И медики определяют этого человека в отделение сестринского ухода Синдорской участковой больницы. Как только человек попадает в сестринский уход, мы сразу же начинаем работать по определению его жизнедеятельности — в центр «Бомж», или в дом-интернат, или находим родственников. Вот такая работа проводится.
Марина Селиванова.
Полностью статью читайте в газете «КВ» от 23 апреля 2019 года.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
